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個人情報保護方針

GMO医療予約技術研究所株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が運営する診療予約サービス「Dentry」(歯科診療所用)、「メディカル革命」(医療機関用)その他当社が提供するサービス(以下「当社サービス」といいます)を安心してご利用いただけるよう、関係者の皆様からご提供いただいた個人情報の取扱いを定めることを目的として、本プライバシーポリシーを定めます。ここで、関係者の皆様を、次のとおり表します。

・「医療機関等」とは、当社サービスを導入されている、又は導入を希望・検討されている医療機関様、歯科診療所様その他事業者様をいいます。
・「利用者」とは、医療機関等で医療サービスその他医療機関等が提供・販売する役務・商品等のサービスを受けた若しくは受けることを検討している又は予約した個人のお客様をいいます。
・「お客様」とは、利用者や、医療機関等に関わる医師、歯科医師、事業者、役職員等の個人をいいます。


1. 個人情報の利用目的
当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせて頂くものとします。
個人情報の種別
利用目的

(1) 利用者の個人情報(要配慮情報を含みます)
医療機関等に関わる医師、歯科医師、事業者、役職員等の個人情報

・当社サービスの利用、変更、停止、終了のため
・当社サービスの提供や、問合せ対応、苦情・紛争解決等当社による業務提供に係る必要業務遂行のため
・当社サービスの企画・開発、保守管理、記録保存、品質向上・改善のため
・当社サービスに関する営業上のご案内やアンケートやキャンペーン等の開催のため
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
・第3条に定める共同利用目的のため

(2) 採用候補者・応募者の個人情報
・問合せの受付及び回答
・採用選考手続
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

(3) 当社社員の個人情報
・人事、総務などの雇用管理
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

(4) 問い合わせ情報
・問合せの受付、回答、対応
・資料の送付
・メールによる当社サービスに関するご案内

(5) 当社開催及び共催セミナー申込情報
・セミナーのご案内
・メールによる当社サービスに関するご案内

(6) メールマガジン申込情報
・メールマガジンの配信
・メールによる当社サービスに関するご案内


2. 個人情報の第三者提供等について

(1) 当社は、お客様ご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則として個人データを第三者に対して提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合、及び第3条に定める特定の者との間で共同利用する場合には、ご本人の同意をいただくことなく、個人データを当社以外の者に対して提供することがあります。

(2) 当社は、当社サービスの提供・品質向上や、新規サービス開発・研究のために必要な場合、又は調査・研究・分析のために医療機関等やその他の研究機関に提供する必要がある場合には、氏名・住所など直接特定の個人を識別できる情報を排除した上で、必要な範囲で、お客様による当社サービスの利用から取得した情報を第三者に提供します。


3. 個人データの共同利用
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報(要配慮個人情報を含みます)を共同して利用させていただくことがあります。

(1) 共同して利用する個人情報の項目
お名前、ご住所、生年月日、お電話番号やメールアドレス等の連絡先、職業等お客様に関する情報、診察情報、調剤情報、健康診断の結果及び保健指導の内容、身体障害の事実等利用者の身体状況、病状、治療等に関する情報

(2) 共同して利用する者の範囲
利用者から診療予約等の申請を受け、又は診察や処方その他医療・歯科診療に関連するサービスを提供している、当社サービス導入医療機関等

(3) 共同して利用する者の利用目的
・第1条第1項に定める個人情報の利用目的実現のため
・利用者ご本人の診療・検診、健康管理、看護、その他当院が提供・販売する役務・商品等の医療サービスの提供、維持のため
・医師・看護師・薬剤師・検査技師・放射線技師・理学療法士・栄養士・医療事務等の教育・研修及び学生実習への協力のため
・症例検討・調査・研究・分析及び新規医療サービス開発・研究のため
・治療経過及び予後調査、満足度調査や医療機関等の業務・サービス改善のため
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

(4) 当該個人情報の管理について責任を有する者
GMO医療予約技術研究所株式会社


4. 個人情報の安全性
当社は、皆様から寄せられた個人情報の保護に力を尽くします。個人情報を不正なアクセス、使用、開示から守るため、さまざまなセキュリティ技術や手順を利用するとともに、社内のセキュリティ管理体制にも徹底を図ります。


5. お客様相談窓口
個人情報についての苦情・相談又は開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。

GMO医療予約技術研究所株式会社「個人情報問合せ窓口」
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者:営業推進セクション
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19
東建インターナショナルビル本館 7階
TEL:03-6413-0612(平日10:00 ~ 18:00)

【当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体】
<認定個人情報保護団体の名称>一般財団法人日本情報経済社会推進協会
<苦情の解決の申出先>個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
TEL:0120-700-779(フリーダイヤル)/03-5860-7565


6. 個人情報及び特定個人情報の開示等の請求手続
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等(以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。)にご対応させていただく場合の手続きは、以下のとおりです。

(ア) 開示等の請求の申出先
開示等のご請求に関する手続については、お客様相談窓口にてご案内いたします。

(イ) 開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、当社所定の事項を全てご記入の上(以下「個人情報開示等請求書」といいます)、以下のいずれか 1点の本人様が確認できる下記の書類を同封してご郵送ください。配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法 にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証
※コピーは本籍地、個人番号を塗りつぶしたものをご用意下さい。
ご郵送の際は、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法 にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

(ウ) 代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記 の書類をご同封ください。
・代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
・運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
・委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)

(エ) 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに500円(税込)の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知 は致しかねますので、ご注意ください。

(オ) 開示等のご請求に対する回答方法
個人情報開示等請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。


7. 変更および通知について
当社は、この「プライバシーポリシー」の内容を、事前の予告なく変更することがあります。変更を行う場合には、当社サービスを提供するウェブサイトまたはアプリ上にて変更後の規程を掲載するものとします。