IVR（電話自動応答システム）で
クリニックの電話受付を自動化
24時間受電で機会損失を防止

最適な着信フローで患者さん満足度も向上します。

※IVRはオプションでのご提供になります。

病院・クリニック運営で
こんなお悩みありませんか？

メディカル革命 byGMOが
そんなお悩みを解決します

IVR（電話自動応答システム）とは、金融機関や通販サイトの電話対応で使われるように、着信時にあらかじめ登録しておいた音声を再生し、患者さんの問い合わせ内容を振り分けたり、予約の案内をお手伝いする自動応答機能です。

メディカル革命のIVRは電話予約の機能だけでなく、予約確認、予約キャンセル、SMS送信によるクリニックのMAP送付や、予診票ダウンロードURL送信など、様々な活用方法でクリニックへの受電を削減します。
さらに、IVRとWEB予約機能を併用することも可能です。

着信フローを
自由に設計
クリニックの運用に合わせて分岐のルールを自由に設定可能です。
予約登録・予約確認
変更・キャンセル
予約登録はもちろん、予約の確認、変更、キャンセルが出来るのでクリニックの受電が減らせます。予約状況は即時に院内で確認可能。
SMS送信で
WEB情報を送付
あらかじめ設定したテキストやURLを受電元の電話番号に送付可能です。クリニック住所や予診票ダウンロードURLなど様々な活用方法があります。
※送信には文字制限があります

メディカル革命で解決できる課題
についてまとめた資料
3点がダウンロード可能です

▼ IVRの受付時間を設定することは可能ですか？: 受付開始時刻、受付終了時刻の設定等はご利用いただけません。
24時間受付可能となりますので、自動応答できる内容についてはいつでも対応可能になります。
▼ IVRの電話番号の指定はできますか？: 電話番号はご指定いただけません。クリニックの代表番号への転送は可能です。（1転送ごとに料金が発生します。）
▼ 契約期間はありますか？: 最低ご利用期間は1ヶ月となります。ご契約時に初期費用と1ヶ月分のご利用料金をお支払いいただいております。
解約につきましてはご連絡いただいた翌月末での解約が可能です。
▼ 導入までの期間はどれくらいですか？: 1ヶ月から2か月程度です。オプション内容などにより、多少前後する可能性があります。