GMOリザーブプラス カスタマーサクセスチームです。
5月1日（金）に開催いたしましたウェビナー「LINEdeピンポイント配信 リアルタイム大質問大会！」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日ご都合がつかなかった方や、改めてQ&Aの内容を確認したいという方のために、アーカイブ動画と解説資料を公開いたします。あわせて4月のアップデート情報もご案内いたします。
ウェビナーアーカイブのご案内
以下のリンクより、当日のQ&Aを含む解説動画・資料をご覧いただけます。
4月のアップデート内容（抜粋）
4月に実施した主なアップデートは以下のとおりです。
①
LINE画像送信（リンク付き）機能追加
LINEメッセージに「画像」を送れるようになりました。画像をタップして指定したURLに遷移することができます。
・テキストのみ：1通/人 ／ 画像のみ：1通/人 ／ 画像＋テキスト：2通/人
※「画像＋テキスト」は1人あたり2通分カウントされます。配信上限にご注意ください。
②
メールビジュアルエディタ対応
メール本文をリッチテキストエディタで作成できるようになりました。HTMLメールが誰でも簡単に作成可能です。
・フォントサイズ・文字色の変更、リンク挿入、太字/斜体、左揃え/中央/右揃えなどに対応。
③
月齢での絞り込み追加
年齢条件に「ヶ月」単位を新追加。0〜11ヶ月の範囲で指定可能になりました。
例）0歳6ヶ月〜1歳6ヶ月の患者さんへ配信する場合などに活用できます。
④
予約日での絞り込み追加
予約日をFrom〜Toで範囲指定できるようになりました。
例）2026/4/1〜4/30に予約がある患者さんへの配信などに活用できます。
※ その他のアップデート情報や今後のアップデート予定については解説資料内をご確認ください。
いただいた質問（FAQ）抜粋
ウェビナーでいただいたご質問への回答を以下にまとめました。多くのご質問をいただき誠にありがとうございました。
| ご質問 |
回答 |
| 毎回メッセージを送ると一定数ブロックされます。対策はありますでしょうか？ |
ピンポイント配信をご利用いただき、より個別化した内容を配信いただくのが対策になります。「自分には関係ない」という情報によってブロックが増える傾向があるため、対象を絞った配信が有効です。 |
| 一斉リマインドを設定する方法を知りたい。（例：翌年の同時期の住民健診のご案内） |
STEP2【配信先を選ぶ】で患者条件（性別・年齢など）を絞り込み、STEP3【配信スケジュール】で「定期配信」→『毎年○月○日』を設定してください。最後に配信フラグをONにすると毎年の一斉リマインドが始まります。 |
| 配信数をみられる「基準日」とは何を意味しますか？ |
基準日とは、その日に配信を行うと仮定してシステムが配信対象者を計算（シミュレーション）する日付のことです。基準日から実際の配信日までにデータが変動した場合、実際の配信数と異なることがございます。 |
| 未来予約の有無の判定はどのタイミングで行われますか？バッチ処理のタイミングを教えてほしい。 |
対象データを作成するバッチは毎日16:00に実行されます。配信日の16:00までに予約が入った場合、その患者様は配信対象から外れます。16:00にデータを作成し、18:00頃に配信が行われる仕組みです。 |
| 複数条件に当てはまる患者様には最大1通しか送られないでしょうか？ |
はい。複数条件に当てはまる患者様でも、一つのシナリオで患者様に配信されるのは最大1通のみです。同じシナリオ内で重複して配信されることはありません。 |
※ その他のQ&Aについては解説資料内をご確認ください。
「待つだけの経営」から、患者さんと最適なタイミングで
繋がり続ける「攻めの経営」へ。
貴院のさらなる発展と、スタッフ皆様の業務負担軽減のお役に立てれば幸いです。
今後ともGMOリザーブプラスをよろしくお願い申し上げます。
GMOリザーブプラス株式会社
カスタマーサクセスチーム
ご利用にお困りの方へ
ご不明な点やお困りのことがございましたら、サポートシステムもしくは以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。