みなさんこんにちは。
エンジニアの萩田です。
今回は、実際の医院さんで運用開始する、Pepperによるロボット受付の事例をご紹介します。
まずはこちらの動画をご覧ください。
なんと、Pepperが受付対応してくれるのです。
裏側では、当社の予約システム『メディカル革命』『Dentry』とインターネット越しに連携しています。
その上、『顔認証』までできてしまうのです！！
ロボット受付の流れ
ロボット受付の詳しい流れは、以下のようになっています。
１．来院された患者さんは、Pepperに近づきます
２．Pepperの案内により、「受付」を開始します
３．患者さんは自分の診察券番号を入力します
※顔を登録してあった場合、ここで顔認証を行います。すると、自動でカルテ番号が入力されます
４．来院処理が完了します
※当社の予約システムに連携し、きちんと実際の予約状況をチェックし、来院処理を実行します！
ちなみに来院処理とは、『予約システム上の当日の予約に対して、来院したマークを付ける』という動作になります。
来院処理をすることで、来ている患者さんと来ていない患者さんを管理したり、呼び出しの準備をしたりできます。
自動での顔認識
Pepperでの自動受付実施時に、患者さんの写真を撮影します。このデータを、顔認証や受付管理に利用しています。
