耳鼻咽喉科クリニック向け

繁忙期でも患者さんを待合室で
待たせない仕組みづくりで
患者満足度を維持します

メディカル革命のLINEでの順番待ちなら、一度患者登録を行った後の順番待ち操作は10秒で完了します。簡単に、自宅で順番待ち登録できるようになります。
インフルエンザ予防接種関連など、重要なお知らせをLINEで患者さんに配信できます。LINEでお知らせして、LINEでの予約を促すことで効率よく集患できます。※LINEでの順番待ちはオプションでのご提供となります。

院外からかんたんに順番待ち登録ができるので、耳鼻咽喉科で非常に多い「院内で順番待ちをする患者さん」を減らせます。受診の順番が近づいてきた患者さんに対して、メールやアプリを通じて待合室への呼出しが可能です。
メディカル革命は予約サイトにクレジットカード情報を登録することで、キャッシュレス決済ができます。会計の待ち時間を大幅短縮でき、受付業務も削減できます。

順番待ち、時間予約それぞれの患者さんの呼出順番が管理画面で一目でわかるように表示されます。また、順番待ちしている患者さんの管理画面上の表示が時間の経過に合わせて自動で移動するので確実に呼び出しを行えます。
新患は時間予約にして新患数を制御し、再診の場合は、順番待ちにする、などの耳鼻咽喉科特有の制御も可能です。

クリニックには、予約の電話、予約変更の電話、予約確認の電話など、同じような内容の電話がたくさんかかってきます。システム化できる電話対応については、電話自動応答システムに任せることが可能です。
また、自動電話の内容をカスタマイズできます。新患の方は受付スタッフに、再診の方は自動応答へ、などクリニック独自のお知らせを追加できます。IVRで予約をした患者さんにはIVRから電話での呼出しが可能です。