ご活用ライブラリー

『空き状況カレンダー』の表示で新規開業のスタートダッシュに成功!渋谷ブランシュ歯科様

2016年9月、セラミック修復をメインとする歯科医院として開業した渋谷ブランシュ歯科様。セレックやe.maxなどの最先端治療を取り入れたオーダーメイドのセラミック治療をはじめ、審美歯科、予防歯科にも力を入れています。
ここでは、渋谷ブランシュ歯科様が開業するにあたり最大の課題であった『新患獲得』をどの様に実現していったのか、その取り組みについてご紹介いたします。

一人でも多くの新患を獲得し、事業を軌道に乗せたい

新規開業の医院様にとっての最重要課題とも言える『新患の獲得』。
特に歯医者激戦区の渋谷で生き抜くためのこだわりとして掲げていらっしゃったのが「見込み患者の敷居をできる限り下げて、確実に獲得したい」ということ。
WEB戦略では特にこの点を重視されていらっしゃいました。

<予約システム導入時のご要望>
・新患獲得のステップにWEB予約を活用したい
・来院の意思決定を後押しするような施策が欲しい

Dentryでは、上記のご要望を解決するために次のような対策をご提案いたしました。


ホームページに『空き状況カレンダー』を表示させ、見込み患者の背中を後押し

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ホームページの医院案内トップ画面に「Web予約ボタン」と「空き状況カレンダー」を表示させることで、空いている日時をひと目で把握できるようにし、自然に予約へと誘導できる動線を構築しました。




<<ホームページへの埋め込みはとても簡単>>
Web予約ボタンと空き状況カレンダーの挿入は、弊社がご案内するタグを埋め込むだけ。非常に簡単な作業ですので、Web知識がない方でもご自身で対応(※)いただくことが可能です。
※ホームページ制作業者にご依頼いただくことも、もちろん可能です。


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また、「予約画面」のスタートメニューには「セラミック治療」「ホワイトニング」「治療予約」とメニュー毎に項目を分けることで、患者様に迷わず操作いただけるインターフェースを実現。
直観的に画面を進められるため、仕事や学校など、隙間時間をぬって予約される方にとってもストレスなくご予約いただけます。






開業からわずか2ヶ月で、1日平均2名の新患獲得を実現

空き状況がひと目で分かる最大のメリットは「この歯医者は●月●日の●時から、診てもらえるんだ」という安心感が与えられることです。確実に診てもらえることが分かっているため、離脱率が高いと言われる名前や電話番号等の登録画面での離脱を防ぐことができます。

この結果、渋谷ブランシュ歯科様では開業からわずか2ヶ月で新患が1日平均2名という好調なペースを維持していらっしゃいます。通常、新患獲得の目安は1月あたり「20人×チェア数」と言われています。渋谷ブランシュ歯科様はチェア数2台でこの実績をおさめていますから、まさにスタートダッシュに成功していると言えるでしょう。


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導入後のご感想を伺いました

予約システムのなかには、会員登録しないと予約状況を見られないものがありますが、Dentryはどんな方でも予約状況が見られますし、カレンダー表示も非常に分かりやすいので予約に結びつきやすいのではないかと感じています。

とくに、渋谷という土地柄、「この日のこの時間に歯医者に行きたい」というピンポイントの需要は非常に高く、患者様側で時間を選んで予約できるのはとても助かるようです。見込み患者にとっても「行ってみようかな」という気持ちになり、来院の後押しになっているのではないでしょうか。

管理画面の操作も非常に簡単で、スタッフにも「扱いやすい」と好評です。Dentryのおかげでスタッフの業務も効率化できていますので、患者様応対の質を向上させ、満足して帰っていただけるクリニックを目指していければと思っています。



渋谷ブランシュ歯科様について
URL http://shibuya-blanche.com/
科目 歯科、セラミック治療、ホワイトニング、予防歯科、インプラント etc
住所 東京都渋谷区神南1-12-16 和光ビル3F
導入プラン 標準プラン
導入時期 2016年9月


他のクリニック様からも大変ご好評頂いています

他のたくさんのクリニック様でも「空き状況カレンダー」をご活用頂き、大変ご好評頂いております!

Teoデンタルオフィス様

teo様カレンダー
URL http://www.teo-dent.com/
科目 一般歯科、歯列矯正、インプラント、歯周病治療、審美歯科 etc
住所 東京都世田谷区駒沢4-11-10パシフィックパレス駒沢公園1階
導入プラン 標準プラン
導入時期 2013年6月

駒込デンタルオフィス様

駒込様カレンダー
URL http://www.komagome-dental.com/
科目 一般歯科、小児歯科、予防歯科、矯正歯科、審美歯科、インプラント、訪問歯科 etc
住所 東京都豊島区駒込2-3-3 駒込北口ビル1F、2F
導入プラン 標準プラン
導入時期 2015年4月